尹氏集團

去年11月份發現家裡的冰箱發出頻率非常高的噠噠噠聲，聯絡了新禾服務站客服，當天馬上就派了工程師來幫我查看。

檢測結果是除霜定時器故障(畢竟這冰箱至少也用了15年以上)，更換一個定時器1600元就解決困擾我夜裡入睡的噪音。

沒想到，最近我又發現冷凍庫風扇持續運轉的情況，大約好像是過年前就開始，之前也有過，但還不至於持續不間斷。

同樣也是10點連絡了新禾，11點就回電說12點要來家裡，於是利用午休衝回家等工程師。

一開門看到是同樣的工程師，對方也是愣了一下，原來三個月前就來過啦 XDDD

但很尷尬的是…就在工程師還沒按電鈴之前，風扇是持續運轉中，但等到他人一到，我馬上貼近冰箱，聲音竟然靜止了。

我開玩笑的說：『原來電器真的怕壞人』(因為他之前來過，所以他知道我並不是說他是真的壞人，就像老喵來我家修水電、電腦同樣的道理，人只要一出現問題就不見了。)

那位工程師自己也大笑。

後來他問了我幾個問題，然後開了冷凍庫的門，看一下裡面的情況。

『冷凍庫的冷度正常嗎？』我回：正常

『在冰箱門關上或開啟時聲音都持續存在嗎？』我回：對，不論是開或關，聲音都有，只是關上門時聲音就稍微小了一點。

後來才知道，他以為我說的聲音是從外面發出來的，所以排除是壓縮機(冰箱後方)故障的問題，是冷凍庫裡風扇的部份。

因為目前風扇運轉聲已經停止，所以他也無法得知我講的情況是什麼。

他請我一起看冰箱的內部，他說冰箱裡有層板，要我存放東西時不要超過層板的邊緣，那個算是一個分界點，也就是說，防止東西儲存太多，而造成冰箱門關不緊，而讓溫度不足。

因為我過年前有買了一些鯖魚，擺放的位置有讓底下的紙板去折到，是因為長度太長在關門時去接觸到冰箱門，有可能是這樣的情況，讓機器判斷可能需要持續的製冷，所以風扇才會一直運作不間斷吧！

#雖然我的冰箱沒有因此而讓食材解凍，但即然專業的說法是這樣，我就照做，後來我就把冰箱調整一下位置再試試。

#他要我下次如果還有這種情況，就先把冷凍庫的食材拿到下層，然後把冰箱插頭拔掉，冷凍庫的門打開，大約3~4小時，讓裡面的水氣散盡試試(我有看過人家說可以用吹風機吹出風口，讓風扇裡有可能結霜的部份給融解。)。

後來他就把冰箱拉出來，把後面的除霜定時器重新啟動，結果風扇運轉聲就出現了，我就跟他說就是這個聲音持續不間斷，他說這是正常的。

我回他：可是這個聲音是持續一整天的耶…(我說法誇張了點)

他笑著說：很多客人也都是這樣形容24H不間斷，這時候他們並不擔心冰箱有沒有問題，反而比較擔心客人的身體，因為客人要24H不睡覺一直關注冰箱，對身體不太好。

我大笑的說：我誇張了點，因為幾乎都沒聽過它有停止的聲音，所以才會說它從來沒斷過。

他說：其實它應該有停止過，只是剛好我們不在沒聽到而已。

我跟他說，我還有另外一台小冰箱，上面的東西塞的比這台還多，但它就不會像這台大冰箱一樣風扇持續不間斷。

他說能不能借他看一下，我就說可以。

然後就走到旁邊給他看小冰箱，他說其實東西也不會很多，只是要我注意不要超過層板邊緣就好。

工程師說檢測費不用跟我收，畢竟三個月前才來換修過東西，這趟算是服務性質。

我不斷的跟他說謝謝，然後他本來還要幫我把冰箱旁的雜物給擺好，我就說不用不用，不好意思勞煩您，我送您出去吧！

大約30分鐘左右，就結束整個過程。我終於知道為什麼我家老喵這麼愛跟客人啦塞，因為會練小威的工程師真的比較受女性的青睞，簡單的幾個重點就可以知道問題出在那，也教導一些冰箱儲存空間的觀念，服務真的很棒。

#希望冰箱再乖一點蛤……